راهنمای خرید

مراحل خرید از سوغات سرای جنوب را طی کنید

مراحل خرید

۱

جستجوی محصول

محصول مورد نظر خود را از طریق دسته‌بندی‌ها یا جستجو پیدا کنید

۲

افزودن به سبد خرید

تعداد مورد نظر را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید

۳

تسویه حساب

اطلاعات ارسال را وارد کرده و فیش واریزی را آپلود کنید

۴

دریافت سفارش

پس از تایید پرداخت، سفارش ارسال و درب منزل تحویل می‌گیرید

چرا ما را انتخاب کنید؟

ضمانت اصالت کالا

تمامی محصولات با ضمانت اصالت و کیفیت ارائه می‌شوند

ارسال سریع

ارسال سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن

پشتیبانی ۲۴/۷

تیم پشتیبانی ما همواره پاسخگوی شماست

سوالات متداول

🔹 چگونه از صحت کالای خریداری شده اطمینان پیدا کنم؟

تمامی محصولات سوغات سرای جنوب دارای ضمانت اصالت و کیفیت می‌باشند. شما می‌توانید قبل از خرید، نظرات سایر خریداران را در صفحه محصول مطالعه کنید.

ضمانت بازگشت وجه در صورت عدم اصالت کالا
🚚 هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن محصولات محاسبه می‌شود. تعرفه‌های ارسال در صفحه سبد خرید قابل مشاهده است.

تعرفه‌های ارسال:

0-1 کیلوگرم 150,000 تومان
1-2 کیلوگرم 230,000 تومان
2-3 کیلوگرم 270,000 تومان
3-4 کیلوگرم 290,000 تومان

* تعرفه‌های بیشتر در صفحه سبد خرید قابل مشاهده است

🎫 چگونه می‌توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

کد تخفیف را در صفحه سبد خرید در قسمت "کد تخفیف" وارد کرده و روی دکمه اعمال کلیک کنید. تخفیف به مبلغ کل اعمال خواهد شد.

نکته ویژه

کدهای تخفیف را می‌توانید با امتیازات خود دریافت کنید

📦 چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ورود به حساب کاربری، در بخش "سفارشات من" می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. در صورت ارسال سفارش، کد رهگیری نیز نمایش داده می‌شود.

در انتظار بررسی پرداخت شده ارسال شده تحویل شده
⏱️ مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل سفارش بسته به موقعیت مکانی شما متفاوت است، اما معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تایید پرداخت می‌باشد.

میانگین ۵ روز کاری

نیاز به کمک دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست